我親愛的地鐵月卡呀......

紐約皇后區的flushing地鐵站售票機是可以用中文界面買車票的，真的!!我跟念祖第一次看到時，還直驚呼不可思議!!我們很興奮的使用中文買了一張月卡，這張地鐵卡非常方便而且划算，因為每天不限乘車次數，而且乘坐地鐵與公車時都可以使用。不過就在7月2日發生了一件事，我的地鐵卡掛了。

話說，當天早上出門時，先是我的地鐵月卡刷不過公車的讀卡機，司機說我的卡壞了，於是我半信半疑的拿著地鐵卡到flushing地鐵站，看到票亭前排著長長的人龍......除了搖搖頭，還能怎麼辦呢。十五分鐘過後，終於輪到我了，站務人員把月卡送進機器檢查，很快的從小窗口丟出一個信封!「壞了，請妳自己寄回公司處理」，天啊!!又不是我弄壞的!!!這張卡剛買來時就有幾次感應遲鈍的紀錄，但是因為英文不夠好沒信心吵架，只好黯然離開。當時我心中的潛台詞是：「天啊，我一張81美金(約2500台幣)的月卡才用兩週，就這樣說掰掰了，在紐約我是一個窮鬼耶」，而且原來1點要去steps的教室上Drick的課，現在也趕不上了......我整個心情差，還為這件事特地打公共電話回台灣抱怨一下。

晚上回到家跟David說明事情原委，他很好心的幫我打一次電話問地鐵公司，了解處理的程序與需要花費的時間，天啊!!!真是太感謝他了，在這也要跟大家分享這寶貴的經驗。

第一，如果你的地鐵卡遺失、被偷或是壞掉，都是可以申請退費的，但前提是你必須以信用卡購買，他會直接退費回信用卡公司。

第二，如果你是以現金購買，他不會退費，但是會補寄一張卡給你，所以像我這種短暫停留的人，就方便性而言，最好還是以信用卡購買。

第三，購買時要保存好收據，並記錄下購買時間，地鐵站名與購買機器上的編號(每台機器上都有一組不同號碼)，因為申請退費或補卡的表格都需要這些資料!

第四，處理時間約需10至15個工作天!!(真是美國時間呀!!在台灣早就被顧客罵死了。)

第五，補寄的卡片，例如30天月票他會從你壞掉後第一次刷卡不過的那個日子開始計算，扣除掉使用過的天數後再補剩下的日子給你。

第六，申請遺失的卡片退費只有一次機會，第二次遺失就沒有這麼好康了。

結果就是，因為我是以現金購買月卡，所以只能等他補寄一張卡片過來，但等他寄到時，我人已經在芝加哥了……，看來剩下的日子只好再買一張14天的地鐵卡，而補寄的卡就送給好心的David吧，但David知道後，則是非常貼心的堅持要買下這張卡，他真是對我們很好呀!!